Salesforce称已裁减约4000个客户支持岗位，用人工智能取代

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美国亿万富翁、Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫最近在一次播客访谈中透露，由于人工智能代理的介入，该公司已经裁减了大约4000个客户支持岗位。贝尼奥夫表示：“我能够在支持领域重新平衡我的员工数量。我把它从9000人削减到了5000人左右，因为我需要更少的人。”